Faglig viden om medicin og erfaring med mennesker har – i samarbejde med en lynhurtig og intelligent robot – skabt en moderne arbejdsplads midt i Vejgaard, hvor der er fokus på at rådgive og vejlede kunderne i korrekt brug af receptpligtige lægemidler, håndkøbsmedicin, vitaminer og hudpleje.
De fleste af os ved, at der er travlt ude i lægehusene. Venteværelset er fyldt, så vi nikker blot høfligt til lægens forklaring og skynder os videre til apoteket for at hente det, som står på recepten. Men på apoteket kan man altid spørge ind til det, som man ikke lige fik med fra lægen. Fordi apoteket kan rådgive i korrekt brug af den ordinerede medicin.
Backstage på et moderne apotek
Apoteker Rinette Rohde, der ejer Vejgaard Apotek, fortæller om noget af alt det, som foregår både foran og bagved skranken på et moderne apotek:
- Selvom der også er travlt på apoteket, har vi altid tid til at forklare, hvordan kundernes
medicin skal bruges for at opnå den tilsigtede effekt. Ønsker man mere tid og ro, tilbyder vi også rådgivende medicinsamtaler, hvor der også gives information om alt fra symptomer, hjælpemidler, bivirkninger og meget mere. Som apotekere og farmaceuter er vi jo uddannet til at rådgive om medicin.
Sundhedssektorens forlængede arm
Vejgaard Apotek er borgernes apotek, og man ser sig selv som en udvidelse af sundhedssektoren, hvor man kan henvende sig og få rådgivning og information om medicin m.m. både før og efter lægebesøg og behandlinger. Det sparer tid og penge i sundhedssektoren – og giver et bedre liv til patienterne. Som apoteker Rinette Rohde forklarer det:
- Apoteket er en vigtig del af det danske sundhedssystem, og vores absolutte kerneprodukt er faglig rådgivning. Vi sikrer at alle udleverede lægemidler bliver brugt korrekt, at der ikke er misforståelser – for ellers ender behandlingerne jo bare med at koste det i forvejen belastede sundhedssystem endnu flere penge.
Stor spørgelyst om alt muligt
Apoteker Rinette Rohde fortæller, at apotekets kunder ikke bange for at spørge om alt lige fra bøvl med maven til svien efter myggestik og irriterende kløe og allergier – men også at spørgsmål i den mere seriøse afdeling som forhøjet blodtryk, angst og sukkersyge bliver stillet og besvaret over disken.
- Medicin er jo ikke bare medicin, en pille er ikke bare en pille … skal den fx sluges før et måltid eller efter, hvad sker der hvis man glemmer at tage sin medicin, hvor meget aloe-vera må man smøre på en forbrændt skulder, hvor mange hovedpinepiller må man spise på et døgn og hvor vigtigt er det egentlig at læse der der indlægsseddel? Alt det og meget mere får man svar
på hos os.
Da Vejgaard Apotek udvidede i 2012 investerede man i en fuldautomatisk apoteker-robot, som med lynets hast administrerer 64.000 varenumre, sætter dem på plads, læser stregkoder, finder varer frem igen og sender dem ud i butikken på ganske få sekunder, når personalet beder den om det. På den måde sparer mad tid på det praktiske, som i stedet bruges på at rådgive kunderne.
Diskret rådgivning i fred og ro
- Apotekets farmaceuter er selvfølgelig altid diskrete, og er der behov for en uddybende samtale, har vi specialindrettede samtalerum, som – udover plads til instruktion af fx inhalatorer og andre hjælpemidler – også tilbyder diskretion og fred og ro. Samtalerne kan handle om blodtrykssænkende medicin, om hvordan man kommer i gang med fx ny medicin, om vigtigheden af at fastholde en behandling, om det at have en kronisk sygdom, om genbestilling af fast medicin, om bivirkninger, om tilskudsberegninger og meget meget mere. Vi benytter også vores samtalerum, når vi – som i de kommende måneder – tilbyder influenza-vaccinationer før vinteren dukker op.
Receptpligtig medicin købt på nettet
er medicin uden sikkerhedsnet
Fra tid til anden dukker der også spørgsmål op om receptpligtig medicin enten købt på nettet eller i udlandet. Her er svaret fra Rinette Rohde klart og tydeligt:
- Jeg forstår slet ikke, at folk tør bruge det. Der er ingen sikkerhed for indholdet – om det er testet ordentligt osv. Samtidig undrer det mig også, at så mange taler om at spare penge på medicin, for Danmark er faktisk det billigste land i Europa, når det kommer til medicinpriser. Samtidig er der jo også sikkerheden. Det medicin vi langer over disken her er gennemanalyseret, der er evidens for vores påstande og forklaringer og vi kender til alle ingredienser – og deres eventuelle bivirkninger. Det er den sikkerhed man får, når man handler med os. Det samme gælder vores plejeprodukter, her har vi total styr på alt fra parabener, slibemidler i tandpasta, flour – alt det, som man ikke kan spørge om i supermarkederne.
Først i 1922, efter i mange år at have forsøgt, fik man lov til at etablere apotek i Vejgaard. På det tidspunkt lå det i bygningen på hjørnet af Vejgaard Møllevej og Hadsundvej, senere flyttede man til Hadsundvej 31, og derfra videre til nummer 33, hvor apoteket – som blev totalmoderniseret i 2012 – ligger den dag i dag.
Vejgaard Apotek ejes af apoteker Rinette Rohde, som har en stab på 3 akademisk uddannede farmaceuter, 21 farmakonomer, 4 servicemedarbejdere, 6 elever og en række unge cykelbude ansat på apoteket. Apoteket har filialer i hhv. Aalborg Ø og i Kennedy Arkaden.
Comments